Polityka prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego opiekunowiepamieci.pl jest Jacek Mrzygłód, z adresem do doręczeń: ul. Kędzierskiego 27V, 26-600 Radom, e-mail: sklep@opiekunowiepamieci.pl, telefon: 880 711 831 (dalej: „Administrator”).

2. Jakie dane przetwarzamy i w jakim celu

W związku ze składaniem zamówień i korzystaniem ze Sklepu przetwarzamy: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres do kontaktu (jeśli podany), a także dane niezbędne do realizacji usługi (nazwa cmentarza, lokalizacja grobu, imię i nazwisko osoby, której dotyczy nagrobek).

Dane przetwarzane są w następujących celach:

• realizacja zamówienia i umowy o świadczenie usługi — art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy),
• obsługa reklamacji i ewentualnych roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora),
• wystawianie dokumentów sprzedaży oraz obowiązki podatkowo-rachunkowe — art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny),
• kontakt w sprawie zamówienia (telefon, e-mail) — art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
• przesyłanie przypomnień o zbliżających się świętach i informacji o promocjach — wyłącznie na podstawie odrębnej, dobrowolnej zgody — art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Zgodę można wycofać w każdej chwili, pisząc na adres sklep@opiekunowiepamieci.pl, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

3. Odbiorcy danych

Dane mogą być powierzane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu Sklepu i realizacji zamówień, w szczególności: dostawcy platformy sklepowej (Sky-Shop), operatorowi płatności online (SkyPay) oraz dostawcy poczty elektronicznej. Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

4. Okres przechowywania danych

Dane związane z realizacją zamówienia przechowywane są przez okres niezbędny do jego wykonania oraz do upływu terminu przedawnienia związanych z nim roszczeń, a dokumenty księgowe — przez okres wymagany przepisami podatkowymi. Dane przetwarzane na podstawie zgody marketingowej przechowywane są do czasu jej wycofania.

5. Prawa osoby, której dane dotyczą

Klientowi przysługuje prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a w zakresie danych przetwarzanych na podstawie zgody — jej wycofania w dowolnym momencie. Klientowi przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. W celu realizacji powyższych praw prosimy o kontakt na adres sklep@opiekunowiepamieci.pl.

6. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do złożenia i realizacji zamówienia — ich niepodanie uniemożliwi zawarcie i wykonanie umowy.

7. Pliki cookies

Opisana polityka plików cookies lub podobnych technologii odnosi się do wszystkich stron internetowych oraz aplikacji na urządzenia mobilne, w aktualnie przeglądanej domenie. 
Ciasteczka (ang. cookies) - niewielkie informacje tekstowe, wysyłane przez serwer WWW i zapisywane po stronie użytkownika (zazwyczaj na twardym dysku). Domyślne parametry ciasteczek pozwalają na odczytanie informacji w nich zawartych jedynie serwerowi, który je utworzył. Ciasteczka są stosowane najczęściej w przypadku liczników, sond, sklepów internetowych, stron wymagających logowania, reklam i do monitorowania aktywności odwiedzających. 

Wykorzystujemy pliki cookies w celu: 

• umożliwienia korzystania z Panelu Klienta,
• umożliwienia korzystania z Programu Partnerskiego,
• dostosowania serwisu do preferencji użytkowników,
• pozyskiwania anonimowych danych dotyczących sposobu, w jaki użytkownicy korzystają z serwisu,
• ułatwienia użytkownikom poruszania się po stronach serwisu i korzystania z niego,
• zapewnienia standardów bezpieczeństwa.

Stosujemy pliki cookies "stałe" oraz "sesyjne". Pliki cookies "stałe" pozostają w przeglądarce internetowej urządzenia do czasu ich usunięcia przez użytkownika bądź do z góry ustalonego czasu określonego w parametrach pliku cookies. "Sesyjne" pliki cookies pozostają w przeglądarce do momentu jej wyłączenia lub wylogowania się ze strony internetowej na której zostały zamieszczone. 

Pliki cookies wykorzystywane są również przez podmiot współpracujący – Google Inc. Wykorzystujemy usługi Google Analytics oraz YouTube, które legitymują się własną polityką prywatności: 

Polityka ochrony prywatności Google Analytics > http://www.google.pl/intl/pl/analytics/privacyoverview.html 
Polityka ochrony prywatności YouTube > http://www.google.pl/intl/pl/policies/privacy/ 

Wszystkie nowoczesne przeglądarki pozwalają na włączenie bądź wyłączenie mechanizmu ciasteczek (domyślnie zazwyczaj jest on włączony). Jeśli użytkownik nie chce otrzymywać plików cookie, może zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej. 
Wyłączenie obsługi cookies może znacznie utrudnić lub uniemożliwić korzystanie z wielu stron internetowych. 

Informacje na temat zmiany ustawień dotyczących ciasteczek w poszczególnych przeglądarkach dostępne są na poniższych stronach: 

• Chrome > http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=pl&answer=95647
• Firefox > http://support.mozilla.org/pl/kb/W%C5%82%C4%85czanie%20i%20wy%C5%82%C4%85czanie%20obs%C5%82ugi%20ciasteczek
• Internet Explorer > http://support.microsoft.com/kb/196955
• Opera > http://help.opera.com/Windows/12.10/pl/cookies.html
• Safari > http://support.apple.com/kb/PH5042

Instrukcje dla urządzeń mobilnych: 

• Android > http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=pl&answer=95647
• Blackberry > http://docs.blackberry.com/en/smartphone_users/deliverables/32004/Turn_off_cookies_in_the_browser_60_1072866_11.jsp
• iOS (Safari) > http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=pl_PL
• Windows Phone > http://www.windowsphone.com/pl-pl/how-to/wp7/web/changing-privacy-and-other-browser-settings